FOIRE AUX QUESTIONS

Nos clients nous recommandent ! ANJOU Débarras est une entreprise spécialisée, enregistrée au registre du commerce et des sociétés. Nos débarrasseurs sont tous déclarés, assurés et formés. Ils assurent ainsi un travail de qualité dans le plus grand respect des lieux. Choisir ANJOU Débarras c’est s’assurer que le débarras se passera à la perfection, en toute transparence, et que le meilleur sera tiré en votre faveur des meubles et objets à évacuer.

Il est très facile de valoriser les appareils électroménagers, si ceux-ci sont en bon état, propres et suffisamment récents. De même, les meubles en osier sont facilement vendables. Pour les autres éléments de mobilier, il est nécessaire de regarder au cas par cas. Certains éléments ne sont pas valorisables. C’est le cas des matelas (sauf s’ils sont neufs), des meubles en bois massif de grandes dimensions (buffets, livings, bibliothèques…). En effet, ces éléments ne trouvent que trop peu souvent d’acquéreurs.

Oui. Même si vous n’êtes pas sur place, il nous est possible de venir visiter le logement, afin de vous émettre un devis gratuit, ou de débarrasser si vous avez déjà validé notre offre. En effet, nous nous organisons avec vous pour récupérer les clefs chez un notaire, dans une agence immobilière, ou chez des voisins. Cela nous permet de nous rendre sur place sans vous contraindre à vous déplacer. Nous réalisons la visite ou le débarras, puis nous rendons les clés à la personne qui nous les a remises. Nous pouvons aussi réceptionner les clés par la poste, puis vous les expédier en retour une fois le travail accompli. Enfin, nous vous envoyons des photographies du logement vide, une fois le débarras réalisé. Ainsi, vous pourrez constater la bonne réalisation de notre travail.

Notre visite nous permet de prendre, avec votre accord, des photographies de tous les biens présents dans l'habitation. Cela nous permet de transmettre à nos partenaires brocanteurs/antiquaires les visuels des meubles ou objets valorisables. Ces professionnels nous font, en retour, une offre d’achat que nous répercutons, sans prendre de marge, sur le devis du vide appartement ou débarras maison. Il est à noter que le prix proposé par nos partenaires brocanteurs est un prix d’achat en vue de revente. En effet, après l’acquisition des meubles ou objets, les brocanteurs vont, à leur tour, essayer de les vendre. Leur prix de rachat est donc une portion du prix de vente espéré. La marge des brocanteurs est souvent de 30 à 40%. Il convient de savoir que la mise en vente (manutention, prise de photographies, exposition, livraison, emballage, stockage, expédition etc.) coûte cher, ce qui explique cette marge prise par les brocanteurs.

Non. Votre présence n’est ni nécessaire. Généralement, nous préférons que nos clients ne se trouvent pas sur place lorsque nous réalisons la manutention nécessaire au vide appartement, et cela pour plusieurs raisons. En premier lieu, nous tenons à limiter les risques lorsque nous déplaçons les meubles et objets. En second lieu, il n’est jamais agréable d’assister au départ des affaires d’un proche. De ce fait, votre présence lors du débarras de maison ou d’appartement n’est pas nécessaire.

Le calcul de nos prix se base sur une multitude de facteurs.

1 – les accès au logement : est-il possible de stationner à proximité, à quel étage est situé l’appartement, l’immeuble dispose-t-il d’un ascenseur, est-il nécessaire de réserver une place de stationnement, un fourgon large peut-il stationner à proximité, etc.

2 – les biens à évacuer : quelle est la quantité de travail à réaliser pour évacuer tous les biens présents sur place. La manutention est-elle rendue simple, par l’absence de nécessité de trier ou l’absence d’étage par exemple, ou compliquée (étages, greniers, biens volumineux ou lourds à transporter).

3 – le prix du recyclage des encombrants : tout ce qui ne sera pas valorisé sera traité en centre de tri et de recyclage des déchets. Ces déchetteries professionnelles appliquent des prix en fonction du poids et des matériaux que nous apportons. Ainsi, chaque kilo de bois, de plastique, d’appareils électroménagers, etc. nous sera facturé.

4 – la valorisation : nous déduisons de notre prix le montant de la valorisation des meubles et objets.

5 – la mobilisation : nous incluons dans notre prix une petite partie liée aux frais qui s’imposent à nous pour travailler. Il s’agit là du matériel, du carburant, de l’organisation logistique et administrative, des contenants utilisés pour transporter les biens à évacuer (cartons ou sacs poubelles), du nettoyage des véhicules après intervention. Lorsque vous recevez un devis, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au sujet du prix.

Oui. Notre assurance couvre tout dommage aux biens ou aux personnes à hauteur de plusieurs millions d’euros. Mais jusqu’à aujourd’hui, grâce à notre professionnalisme, nous n’avons jamais eu besoin de nous en servir!

Comment se déroule une prestation de débarras ?

Le débarras commence à l’heure convenue par avance avec vous. Notre équipe se présente à votre domicile et établit en votre compagnie, si vous êtes présent(e), un état des lieux des meubles, encombrants et objets à enlever, valoriser ou à laisser sur place. Des photos du logement à vider sont systématiquement prises avant le début de l’intervention. Elles sont disponibles sur demande. Une fois votre maison, appartement ou local débarrassés, nous vous contactons pour vous confirmer le bon déroulement de l’opération, et effectuons un second tour des lieux avec vous afin de vérifier que rien n’a été oublié.

Le prix de nos interventions dépend du temps de main d’œuvre et de la difficulté d’intervention. Bien sûr, nous intervenons quel que soit l’étage ou l’accès au logement à débarrasser : le prix est évalué en conséquence et toujours en entière transparence.

Tous. Maison, appartement, cave, garage ou grenier sont notre lot quotidien. Toutefois, nous intervenons fréquemment pour vider des espaces plus atypiques. Ainsi, nous sommes régulièrement sélectionnés pour des vide bureaux ou pour désencombrer des locaux professionnels et/ou commerciaux. Nous sommes aussi en capacité de débarrasser des locaux plus rares, tels que des granges, des hangars ou n’importe quel autre bien.

Je vis dans un immeuble, dois-je prévenir le voisinage de votre intervention ?

Oui. De la même manière qu’un déménagement, nous sommes amenés à utiliser l’ascenseur, à transporter des éléments dans les escaliers, ou à stationner à proximité immédiate des accès à l’immeuble. Afin d’éviter la surprise et tout malentendu, nous vous recommandons de prévenir votre syndic de copropriété, et à afficher dans les parties communes une note d’information contenant la date à laquelle nous viendrons réaliser le vide appartement, débarras maison. De cette façon, vous éviterez tout malentendu et toute frustration inutile dans l’immeuble.

Oui. Chacune de nos prestations de débarrassage est, systématiquement, assortie d’un balayage soigné de toute les zones dans lesquelles nous avons travaillé. Nous passons ainsi un long moment, à la fin de chaque intervention, à balayer l’intérieur du logement, mais aussi les parties communes, s’ils s’agit d’un appartement. Ce nettoyage sommaire est gratuit. De même, si vous vendez le logement débarrassé ou si vous le rendez à son propriétaire, nous vous proposons une solution de nettoyage plus poussé, de type état des lieux. N’hésitez pas à l’indiquer au moment de la visite !

C’est vous qui choisissez. Lorsque nous intervenons pour vider une maison, nous évacuons tout ce dont vous souhaitez vous débarrasser. Cela inclut tous les biens meubles, et n’inclut pas, sauf indication contraire, les éléments fixés aux murs, au sol ou au plafond. Ces éléments sont, en effet, réputés appartenir à l’immeuble. Toutefois, si vous le souhaitez, nous pouvons déposer tout élément fixe. Il vous suffit de nous signaler ce besoin lors de notre visite. Ainsi, les tringles à rideaux et placards muraux, par exemple, pourront être déposés. Les lustres seront, quant à eux, déposés et remplacés par des douilles de chantier, qui vous permettront de conserver un éclairage normal après notre intervention.

Oui. Nous sommes habitués à œuvrer au quotidien dans le cadre de succession, pour débarrasser tout type de logement, appartement ou maison. Vous souhaitez faire régler votre facture d’intervention par le notaire en charge de votre besoin? Aucun problème ! Informez-nous dès les premiers échanges, et nous transmettrons votre facture directement à l’office Notarial indiqué. L’accompagnement de nos clients fait toujours partie de nos valeurs, et passe par cet engagement.

Oui. Nous pouvons travailler le samedi, et donc réaliser un débarras de maison ou une visite. Cependant, cela nécessite une préparation en aval et nous demandons donc un délai de prévenance supplémentaire pour une intervention durant le week-end. Il vous suffit de nous contacter et de nous expliquer votre besoin à ce sujet, et nous mettrons en place, avec vous, la meilleure solution.

Nous recourons le plus souvent à des véhicules utilitaires dont la capacité varie entre 12 et 20 mètres cubes. Cela nous permet de mobiliser le fourgon adéquat pour votre débarrassement.

C’est nous. Lorsque le stationnement est rendu compliqué par le faible nombre d’emplacements disponibles, ou lorsqu’il est nécessaire de disposer d’une autorisation spéciale pour accéder à une zone, il convient de prendre contact avec les services municipaux pour obtenir le droit de stationner à proximité du lieu du débarras. Nous nous occupons de contacter les autorités locales et d’obtenir les laisser-passer nécessaires. Vous n’avez à vous soucier de rien à ce sujet.

Lorsque nous venons réaliser un vide maison, nous nous occupons de tout vider. En cela, tout sera complètement vide après notre passage.

A combien venez vous lors de l’intervention ?

La taille de notre équipe varie en fonction du travail à réaliser. En effet, nous viendrons nombreux (entre 3 et 4) si la dimension du vide maison est importante, et moins nombreux s’il s’agit de vider un bien moins conséquent. Ainsi, en moyenne, nous venons à 2 ou 3 personnes pour un logement classique.

Installez vous une benne pour le vide maison ou vide appartement ?

Rarement. Nous avons à cœur d’offrir le meilleur (et le plus économique) des modes opératoires pour votre débarrassage de maison. Aussi, nous optons souvent pour une solution mobile à un, deux, ou même trois véhicules, pour vider votre logement. La mobilité et la possibilité d’effectuer des rotations peut, souvent, être économiquement plus avantageux pour le client. Nous avons recours au placement d’une benne si le volume de biens à évacuer est très important, ou s’il n’y a pas de déchetterie professionnelle à proximité.